CHU de Toulouse — Pôle Urgences

Contexte

Le pôle Urgences du CHU de Toulouse couvre 92 urgentistes répartis sur 6 sites. La planification médicale est structurée autour de cycles longs, de gardes, d'astreintes, et de règles de service propres à chaque site.

Défi

Maintenir la qualité des soins sur 6 sites avec une équipe médicale stable, dans un contexte où les contraintes réglementaires (LOI, CCN), les accords locaux et les préférences individuelles doivent être respectés simultanément. L'enjeu : libérer du temps de cadre et fluidifier le dialogue avec les équipes autour du planning.

Solution Connect Santé

Connect Santé a été déployé en pilote sur le pôle Urgences. Le moteur de règles applique les 6 couches (LOI, CCN, accord d'établissement, règles service, contrat individuel, préférences). Chaque arbitrage du planning est explicité au cadre, qui peut accepter ou réviser la proposition.

• ✓Configuration des règles de service propres au pôle Urgences
• ✓Gestion des cycles, gardes et astreintes 24/7
• ✓Audit trail complet des règles appliquées sur chaque shift
• ✓Accompagnement terrain par l'équipe Connect Santé

Résultats